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惠州蔬菜配送公司倉儲環(huán)節(jié)服務客戶反饋環(huán)節(jié)

2021-09-24 11:19:05

惠州蔬菜配送公司倉儲環(huán)節(jié)

對食品儲存場所環(huán)境衛(wèi)生有管理制度,負責該項工作人員要明確下面職責:

1、如何進行工作前的清洗準備。

2、能說明如何正確使用洗滌劑和消毒進行清洗、消毒工作。

3、知道如何配制洗滌劑和消毒劑的濃度,并檢測其濃度。

4、知道如何判斷設備或用具是否衛(wèi)生安全。

5、知道如何清洗設備以及正確的清洗方法。

6、能描述防止食品儲存場所、工具清洗處以及存放點之間發(fā)生交叉污染的方法。

7、知道如何正確處理清掃的垃圾及廢棄物。

8、了解何種食物可能受到化學有害物質(zhì)的污染,并知道如何辨別這些食物,杜絕采購。

9、知道食源性疾病的主要原因,并能聯(lián)系自己的崗位操作予以預防。

10、設施設備衛(wèi)生管理

惠州蔬菜配送公司

蔬菜配送公司工作人員不得隨意移動和更換設施設備,工作時要檢查自己所使用的設施設備是否正常運轉(zhuǎn),各種設施設備應有衛(wèi)生管理制度,如對食品倉庫的管理可訂《食品倉庫衛(wèi)生管理制度》。

(1)貯存食品的場所、設備應當保持清潔、無霉斑、鼠跡,無蒼蠅、蟑螂;倉庫應當通風良好。

(2)倉庫保管員有權(quán)拒收一切不符合食品衛(wèi)生要求的食品,并應在食品進庫后實行分類存放,存放要求如下:

A.蔬菜配送公司食品與非食品不能混放;

B.洗潔用品、藥品、有強氣味的物品及其它有毒有害物質(zhì)不能與食品同倉存放;

C.定型包裝食品與散裝食品分架存放;

D.肉類及其制品、蔬菜瓜果,除馬上使用外,一律進冷庫。肉類及其制品應有容器盛放,室溫應控制在-18℃(以下);蔬菜瓜果的存放溫度應控制在0-13℃,鮮蛋應存放在0-1℃范圍內(nèi)。應每天進行一次冷庫除霜,并保持地面清潔;

E.庫存食品要分類、分架、隔墻、離地面存放,要有標簽,做到先時先出,并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保持期限的食品;

F.搞好倉庫內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,與食品倉庫無關(guān)人員,一律不準進入。

(3)對由于庫存時間過長而超過保存期限的,或發(fā)現(xiàn)由于其它原因出現(xiàn)腐敗變質(zhì)、酸敗、生蟲、霉變的食品,禁止加工生產(chǎn)經(jīng)營。

11、惠州蔬菜配送公司清洗消毒管理

(1)設立獨立的工具洗刷消毒室或?qū)S脜^(qū)域,消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷保潔設備。

(2)洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格按照“除殘渣打、堿水洗、清水沖、熱力消、保潔”的順序操作。

(3)每次用完的工具、用具,立即進行清洗消毒,不隔次隔夜。清洗具、用具用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準和標要求。工具消毒前必須清洗干凈,消毒后的工具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物,及時放入保潔室保存?zhèn)溆谩?/p>

(4)洗刷消毒結(jié)束,清理地面、水池衛(wèi)生,及時清理泔水桶,做到地面、水池清潔衛(wèi)生,無油漬殘渣,泔水桶內(nèi)外清潔。

(5)定期清掃室內(nèi)環(huán)境、設備衛(wèi)生、不留衛(wèi)生死角,保持清潔。

12、人員衛(wèi)生管理

(1)所有新員工必須持合格《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓合格證》方可辦理入職手續(xù)。

(2)所有人員在《健康證》到期前10天內(nèi)需到有資質(zhì)的體檢部門進行健康體檢,辦理新的《健康證》并及時上交行政助理。如體檢不合格,單位視病情輕重進行調(diào)崗、病休或辭退的處理。

(3)員工在工作時間內(nèi)生病或受傷應及時向主管報告,由主管批假治療,禁止帶病帶傷生產(chǎn)。

(4)工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙食品衛(wèi)生安全的疾病必須及時向相關(guān)主管人員報告,單位將視病情輕重進行調(diào)崗、病休或辭退的處理。

(5)所有員工的健康證按班組和辦理時間進行存放,保證每一位員工有相應的健康證。健康證存放兩年以上的可以銷毀。

(6)按部門及工作內(nèi)容建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》,詳細填寫員工的健康狀況。厚街新鮮蔬菜配送蔬菜配送公司服務客戶反饋環(huán)節(jié)

建議甲方組織一個“食材質(zhì)量監(jiān)督小組” ,我公司派專業(yè)的專家對“食材質(zhì)量監(jiān)督小組”進行定期培訓,由小組成員隨機對我方提供的的食物原料、加工過程及出品進行質(zhì)量抽查,我公司的供貨經(jīng)理定期和“食材質(zhì)量監(jiān)督小組”溝通,以及時有效的解決問題,并在甲方處設專職客戶專員并設置意見箱。 

本公司為切實做好食材供應服務,本著“為健康負責”的宗旨,保證提供優(yōu)質(zhì)、安全食品,并對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾: 

1、遵守一切國家和各級主管部門對于食品流通的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定。任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品,各品種均經(jīng)衛(wèi)生、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫,杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。如發(fā)現(xiàn)供應以下食品,保證除全部退貨外,還同意沒收全部履約保證金,并承擔由此造成的經(jīng)濟責任和法律責任:

①腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常,對人體健康的害的;

②含有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染,對人體健康有害的;

③含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標準的;

④未經(jīng)動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的肉類及其制品;

⑤病死、毒死或者死因不明的禽、蓄、獸、水產(chǎn)動物等及其制品;

⑥摻假、摻雜、偽造,影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的;

⑦超過保質(zhì)期限的。

2、在服務期限內(nèi)保證按時、按質(zhì)、按量將食材配送到所負責甲方指定地點;保證送貨品種齊全、數(shù)量準確,所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準。每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定,如超過規(guī)定時間30分鐘扣款當次金額10%,超過1小時扣款30%。

3、本公司保證提供的肉類每方肉上均蓋有屠宰場的檢驗檢疫章,同時提供《動物或動物產(chǎn)品分銷信息憑證》或《動物檢疫合格證》和《肉品品質(zhì)檢驗合格證》;保證提供的冰凍類原材料時提供產(chǎn)品合格證明文件,動物產(chǎn)品提供《動物或動物產(chǎn)品分銷信息憑證》或《動物檢疫合格證》。

4、我方可以派專車和專人,提供全天候的跟蹤服務,保證客戶的任何需要都得到即時的落實。

5、我公司有關(guān)負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶,隨時了解客戶各種建議、意見和要求,并及時做出處理。

6、本公司設立電話專線、專員為該項工作提供24小時服務,全天候受理各類咨詢、投訴,并上門服務,第1時間解決業(yè)務往來中出現(xiàn)的各種問題。

7、本公司無條件接受各級各部門和社會各界對該項工作的監(jiān)督。愿意隨時無條件接受有關(guān)監(jiān)管部門對協(xié)議供貨產(chǎn)品質(zhì)量、價格等的抽查和檢查。如違反了承諾,自愿接受處罰;情節(jié)嚴重的,將由招標方?jīng)]收履約保證金并取消協(xié)議供應商資格。

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